كايزون للخدمات الرقمية هي (شركة محدودة مسجلة رسميًا في المملكة المتحدة تحت رقم : 15168086 ).

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا أو التعاقد معنا. يُعتبر استخدامك للموقع أو خدماتنا موافقةً على الالتزام بهذه الشروط بشكل كامل !

1. التعريفات

الشركة: شركة كايزون للخدمات الرقمية

العميل: أي فرد أو جهة تتعاقد مع الشركة لاستخدام خدماتها.

الخدمات: تشمل تصميم البرمجيات، الاستضافة، التصميم الإبداعي، وأي خدمات رقمية أخرى مقدمة من الشركة.

2. الخدمات المقدمة

تطوير البرمجيات:

تُصمم البرمجيات وفق متطلبات العميل المقدمة

يتحمل العميل مسؤولية تقديم المواصفات التفصيلية قبل بدء التنفيذ.

خدمات الاستضافة:

توفر الشركة استضافة بمواصفات محددة (مثل سعة التخزين، النطاق الترددي).

لا تتحمل الشركة مسؤولية تعطل الخدمات الناتج عن عوامل خارجة عن إرادتها (مثل انقطاع الكهرباء، أعطال الشبكات العالمية).

يُطلب من العميل الالتزام بشروط الاستخدام العادل وعدم إساءة استخدام الخوادم.

التصميم الإبداعي:

تُقدم التصاميم بعد موافقة العميل على النماذج الأولية.

يحق للشركة عرض الأعمال في ملفها الإبداعي ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك.

3. شروط التعاقد

يجب على العميل تقديم جميع المستندات والمعلومات المطلوبة لتنفيذ الخدمة خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ التعاقد.

تُحدد تكلفة الخدمة وموعد التسليم النهائي عند توقيع العقد.

يحق للشركة تعديل التكلفة أو المدة في حال طلب العميل تغييرات جوهرية على المشروع بعد البدء فيه.

4. الدفع

تُحدد طرق الدفع (تحويل بنكي، بطاقات ائتمانية، أو غيرها) عند إبرام العقد.

يجب سداد 50% من المبلغ مقدمًا لبدء العمل، والباقي عند استلام المشروع.

في حال تأخر العميل عن السداد أكثر من 15 يومًا من تاريخ الاستلام، تُطبق رسوم تأخير قدرها 5% من إجمالي الفاتورة.

الإلغاء:

يحق للعميل إلغاء الخدمة بشرط إخطار الشركة كتابيًا.

في حال الإلغاء بعد بدء العمل، يُخصم 30% من المبلغ المدفوع كتعويض عن الجهد المبذول.

5. الملكية الفكرية

تنتقل حقوق الملكية الفكرية للعميل بعد سداد المبلغ كاملًا.

تحتفظ الشركة بحق استخدام الأدوات الداخلية ووحدات البرمجة الجاهزة في مشاريع أخرى.

يتحمل العميل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي محتوى (نصوص، صور، شعارات) يقدمه للشركة لاستخدامه في الخدمات.

6. الضمانات والدعم الفني

فترة الضمان:

تُقدم الشركة ضمانًا لمدة 6 أشهر لإصلاح أي أخطاء برمجية ناتجة عن التنفيذ.

لا يشمل الضمان الأخطاء الناتجة عن تعديلات غير مصرح بها من العميل أو طرف ثالث.

الدعم الفني:

للعملاء الجدد: يحصل العميل عند التعاقد لأول مرة على دعم فني مجاني لمدة 12 شهرًا من تاريخ بدء الخدمة.

بعد انتهاء السنة الأولى: تُطبق رسوم دعم فني قدرها 30 دولارًا أمريكيًا كل 3 أشهر لدعم انظمة او مواقع الويب او 85$ سنويا لدعم تطبيقات الجوال، وتُدفع مقدماً عبر القنوات المتفق عليها.

يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني أو منصة التواصل الخاصة بالشركة خلال أوقات العمل الرسمية (من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحًا – 5 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة).

لا يشمل الدعم حل مشكلات ناتجة عن إهمال العميل (مثل فقدان كلمات المرور، عدم تحديث الأنظمة).

قد تُفرض تكلفة إضافية على طلبات الدعم العاجل أو خارج أوقات العمل.

.

7. إخلاء المسؤولية

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة للعميل ناتجة عن استخدام خدماتها.

لا تضمن الشركة حمايةً مطلقةً من الهجمات الإلكترونية لخدمات الاستضافة، لكنها تتخذ إجراءات أمنية معيارية.

8. إنهاء العقد

للشركة الحق في إنهاء العقد فورًا إذا خالف العميل أي بند من هذه الشروط.

في حال إنهاء العقد، يتوجب على العميل سداد كافة المستحقات المالية فورًا.

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إبلاغ العملاء النشطين عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع.

شكرًا لاختياركم كايزون للخدمات الرقمية
:للاستفسارات

  info@kaizon.net: بريد الكتروني 

  هاتف: 447520641955

تاريخ آخر تحديث: 30-01-2025